Q&A ถามตอบข้อสงสัยบริการของฮ้อป?

ถามตอบข้อสงสัยบริการของฮ้อป❓บริการเช่ารถรูปแบบใหม่ผ่านแอปฯ HAUP 📲🚙 ในรูปแบบของคาร์แชร์ริ่ง กดจอง - ปลดล็อกรถ - ขับได้เลย 🚙✨ เช่ารถทันใจ จองได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอรับกุญแจ #รถสะดวกใช้ใกล้ตัวคุณ

• ต้องการสมัครใช้งานแอปฯ ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?

• เมื่อเกิดอุบัติเหตุทำอย่างไร?
  

• หากนำรถฮ้อปกลับมาคืนไม่ทันเวลาต้องทำอย่างไร?
  

• ถ้าต้องการต่อเวลาการจองรถฮ้อปต้องทำอย่างไร?

• เมื่อคืนรถฮ้อปควรเหลือน้ำมันเท่าไร?

• เช่ารถฮ้อปต้องเติมน้ำมันอย่างไร?

• ผู้ที่มีใบอนุญาตขับขี่อายุไม่ถึง 1 ปี สามารถใช้บริการของฮ้อปได้หรือไม่?

Q: เมื่อเกิดอุบัติเหตุทำอย่างไร?

รถเกิดอุบัติเหตุ หรือ มีปัญหาการใช้รถ

โปรดโทรแจ้งเหตุได้ที่เบอร์ 02-113-115 หรือทาง LINE @haupcar

ทางทีมงานของฮ้อป พร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

*โปรดใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับแอปฯ ในการโทรติดต่อ

Q: หากนำรถกลับมาคืนไม่ทันเวลาต้องทำอย่างไร?

หากไม่สามารถนำรถฮ้อปกลับมาคืนจุดจอดได้ทันเวลา

กรุณาโทรแจ้งเจ้าหน้าที่อย่างน้อย 15 นาที ก่อนเวลาจองสิ้นสุด

โดยติดต่อได้ที่เบอร์โทร 02-113-1155 หรือ LINE @haupcar

*โปรดใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับแอปฯ ในการโทรติดต่อ

Q: ถ้าต้องการต่อเวลาการจองต้องทำอย่างไร?

หากไม่มีผู้ใช้บริการท่านอื่นรอใช้รถในรอบจองถัดไป

สามารถต่อเวลาได้ตั้งแต่ 30 นาที ถึง 2 ชั่วโมง

โดยแจ้งเจ้าหน้าที่อย่างน้อย 15 นาทีก่อนเวลาสิ้นสุด

เบอร์โทรศัพท์ 02-113-1155 หรือ LINE @haupcar

*โปรดใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับแอปฯ ในการโทรติดต่อ

Q: เมื่อคืนรถควรเหลือน้ำมันเท่าไร?

รถยนต์สันดาปทั่วไป ควรเหลือน้ำมัน ¼ ของถัง

รถยนต์ไฟฟ้า (EV) ควรเหลือแบตเตอร์รี่ 20-30%

ให้ผู้ที่ใช้บริการในรอบถัดไปพอจะใช้งานต่อได้

เนื่องจากฮ้อปเป็นบริการ Carsharing (คาร์แชร์ริ่ง)

ที่มีผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง

*หากน้ำมันหมด หรือ แบตเตอร์รี่หมด

จนทำให้รถเสียหาย ไม่สามารถขับต่อไปได้

จะมีการเรียกเก็บค่าปรับเพิ่มเติม

Q: เช่ารถฮ้อปต้องเติมน้ำมันอย่างไร?

สามารถใช้บัตรเติมน้ำมัน (Fleet Card) ที่เก็บอยู่ในรถได้เลย

เพราะมีการเรียกเก็บค่าระยะทางจากในแอปฯ เรียบร้อยแล้ว

โดยเติมได้กับปั๊มน้ำมันตามที่ระบุไว้หน้าบัตร

*ก่อนเติมโปรดแสดงบัตรเติมน้ำมันกับพนักงาน

เพื่อตรวจสอบชนิดน้ำมันของรถให้ถูกต้อง

Q: ต้องจ่ายค่าประกันภัยเพิ่มด้วยไหม?

รถทุกคันที่ให้บริการมีประกันภัยชั้น 1

แต่หากกรณีเกิดอุบัติเหตุและผู้ใช้บริการเป็นฝ่ายผิด

หรือไม่มีคู่กรณี ต้องมีการจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก

Q: ผู้ที่มีใบอนุญาตขับขี่อายุไม่ถึง 1 ปี

สามารถใช้บริการของฮ้อปได้หรือไม่?

สามารถใช้งาน E-Scooter และ E-bike

ในหมวด Micro-Mobi ที่ให้บริการยานพาหนะประเภท 2 ล้อ

เมื่อใบขับขี่มีอายุครบ 1 ปี โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่อีกครั้ง

เพื่อใช้งานในหมวด Car ที่ให้บริการยานพาหนะประเภท 4 ล้อ

คือ รถยนต์สันดาปทั่วไปและรถยนต์พลังงานไฟฟ้า

-------------------

เช่าฮ้อปไว้ มีรถใช้ ไม่สร้างหนี้ 💵✨

ดาวน์โหลดได้ที่ https://haupkey.page.link/HAUPDownload

ติดต่อสอบถามได้ที่ ▶️ LINE @haupcar หรือ คลิก

-------------------