Q&A ถามตอบข้อสงสัยบริการของฮ้อป?
ถามตอบข้อสงสัยบริการของฮ้อป❓บริการเช่ารถรูปแบบใหม่ผ่านแอปฯ HAUP 📲🚙 ในรูปแบบของคาร์แชร์ริ่ง กดจอง - ปลดล็อกรถ - ขับได้เลย 🚙✨ เช่ารถทันใจ จองได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอรับกุญแจ #รถสะดวกใช้ใกล้ตัวคุณ
Q: เมื่อเกิดอุบัติเหตุทำอย่างไร?
รถเกิดอุบัติเหตุ หรือ มีปัญหาการใช้รถ
โปรดโทรแจ้งเหตุได้ที่เบอร์ 02-113-115 หรือทาง LINE @haupcar
ทางทีมงานของฮ้อป พร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
*โปรดใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับแอปฯ ในการโทรติดต่อ
Q: หากนำรถกลับมาคืนไม่ทันเวลาต้องทำอย่างไร?
หากไม่สามารถนำรถฮ้อปกลับมาคืนจุดจอดได้ทันเวลา
กรุณาโทรแจ้งเจ้าหน้าที่อย่างน้อย 15 นาที ก่อนเวลาจองสิ้นสุด
โดยติดต่อได้ที่เบอร์โทร 02-113-1155 หรือ LINE @haupcar
*โปรดใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับแอปฯ ในการโทรติดต่อ
Q: ถ้าต้องการต่อเวลาการจองต้องทำอย่างไร?
หากไม่มีผู้ใช้บริการท่านอื่นรอใช้รถในรอบจองถัดไป
สามารถต่อเวลาได้ตั้งแต่ 30 นาที ถึง 2 ชั่วโมง
โดยแจ้งเจ้าหน้าที่อย่างน้อย 15 นาทีก่อนเวลาสิ้นสุด
เบอร์โทรศัพท์ 02-113-1155 หรือ LINE @haupcar
*โปรดใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับแอปฯ ในการโทรติดต่อ
Q: เมื่อคืนรถควรเหลือน้ำมันเท่าไร?
รถยนต์สันดาปทั่วไป ควรเหลือน้ำมัน ¼ ของถัง
รถยนต์ไฟฟ้า (EV) ควรเหลือแบตเตอร์รี่ 20-30%
ให้ผู้ที่ใช้บริการในรอบถัดไปพอจะใช้งานต่อได้
เนื่องจากฮ้อปเป็นบริการ Carsharing (คาร์แชร์ริ่ง)
ที่มีผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง
*หากน้ำมันหมด หรือ แบตเตอร์รี่หมด
จนทำให้รถเสียหาย ไม่สามารถขับต่อไปได้
จะมีการเรียกเก็บค่าปรับเพิ่มเติม
Q: เช่ารถฮ้อปต้องเติมน้ำมันอย่างไร?
สามารถใช้บัตรเติมน้ำมัน (Fleet Card) ที่เก็บอยู่ในรถได้เลย
เพราะมีการเรียกเก็บค่าระยะทางจากในแอปฯ เรียบร้อยแล้ว
โดยเติมได้กับปั๊มน้ำมันตามที่ระบุไว้หน้าบัตร
*ก่อนเติมโปรดแสดงบัตรเติมน้ำมันกับพนักงาน
เพื่อตรวจสอบชนิดน้ำมันของรถให้ถูกต้อง
Q: ต้องจ่ายค่าประกันภัยเพิ่มด้วยไหม?
รถทุกคันที่ให้บริการมีประกันภัยชั้น 1
แต่หากกรณีเกิดอุบัติเหตุและผู้ใช้บริการเป็นฝ่ายผิด
หรือไม่มีคู่กรณี ต้องมีการจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก
Q: ผู้ที่มีใบอนุญาตขับขี่อายุไม่ถึง 1 ปี
สามารถใช้บริการของฮ้อปได้หรือไม่?
สามารถใช้งาน E-Scooter และ E-bike
ในหมวด Micro-Mobi ที่ให้บริการยานพาหนะประเภท 2 ล้อ
เมื่อใบขับขี่มีอายุครบ 1 ปี โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่อีกครั้ง
เพื่อใช้งานในหมวด Car ที่ให้บริการยานพาหนะประเภท 4 ล้อ
คือ รถยนต์สันดาปทั่วไปและรถยนต์พลังงานไฟฟ้า
-------------------
เช่าฮ้อปไว้ มีรถใช้ ไม่สร้างหนี้ 💵✨
ดาวน์โหลดได้ที่ https://haupkey.page.link/HAUPDownload
ติดต่อสอบถามได้ที่ ▶️ LINE @haupcar หรือ คลิก
-------------------