กำหนดการและเงื่อนไขการเช่ารถยนต์ไฟฟ้าแบบรายเดือน
กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้อย่างละเอียด เนื่องจากข้อมูลตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการดังกล่าว เป็นข้อมูลสำคัญอันเกี่ยวเนื่องกับสิทธิการชดใช้ความเสียหาย และหน้าที่ของท่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ประกอบด้วยข้อจำ กัดและข้อยกเว้น รวมถึงหน้าที่ต่าง ๆ ตามกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้
คุณสมบัติของผู้เช่า
ผู้เช่าต้องมีอายุครบ 18 ปีขึ้นไป และต้องไม่เป็นผู้ขับขี่ต้องห้ามตามที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัย ดังต่อไปนี้ ตาบอดสี, หูหนวก, ชักกระตุกที่เป็นตลอดเวลา หรือ เป็นพักๆ, โรคอารมณ์แปรปรวนสองขั้ว และความเจ็บป่วย อาการ หรือโรคอื่น ๆ ที่จะส่งผลกระทบต่อความสามารถในการขับรถยนต์
ต้องมีใบอนุญาตขับขี่ที่ถือครองมาแล้วไม่น้อยกว่า 1 ปี และมีอายุเหลือไม่น้อยกว่า 30 วัน นับจากวันที่สิ้นสุดการจองจนถึงวันที่ใบอนุญาตขับขี่หมดอายุ
สำหรับชาวต่างชาติต้องมีใบอนุญาตขับขี่สากลที่ระบุวันหมดอายุระบุบนบัตร ระบุประเภทรถที่ขับขี่ได้ และจะต้องมีเนื้อหาบนใบขับขี่เป็นภาษาอังกฤษชัดเจน
บัตรเครดิตที่ใช้ในการชำระต้องมีวงเงินเพียงพอสำหรับการมัดจำเมื่อรับรถ
การชำระเงิน ฮ้อปคาร์รับชำระด้วยบัตรเครดิตดังนี้
มาสเตอร์การ์ด
วีซ่าการ์ด
Rabbit LINE Pay (e-Wallet) *ไม่รับชำระด้วยเงินสด
การมัดจำวงเงิน เงินมัดจำจะถูกกันวงเงินจากบัตรเครดิต ขึ้นอยู่กับรุ่นรถที่เช่า
รถยนต์ฟอมม์วัน(Fomm One) วงเงินมัดจำ 3,000 บาท
รถยนต์เอ็มจี แซดเอส อีวี (MG ZS EV) วงเงินมัดจำ 10,000 บาท
วงเงินมัดจำนี้จะคืนเข้าบัตรเครดิตเมื่อลูกค้าคืนรถแล้ว และอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ตามเงื่อนไขที่กำหนด
กรณีรถยนต์เกิดความเสียหาย
ประกันที่มีค่าเสียหายส่วนแรก (CDW) ผู้เช่าจะมีความรับผิดชอบในค่าเสียหายส่วนแรกตามที่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มได้ระบุไว้ ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุโดยผู้เช่าเป็นฝ่ายผิด และในกรณีที่ไม่สามารถระบุคู่กรณีในการเกิดอุบัติเหตุครั้งนั้น ๆ
ผู้เช่าจะต้องรับผิดในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นในทุกกรณี ยกเว้น ความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของผู้เช่า หรือ ความเสียหายที่ยังเกิดขึ้น แม้นว่าผู้เช่าได้ใช้รถยนต์เยี่ยงวิญญูชนพึงปฏิบัติในการใช้รถยนต์แล้ว
หลังเกิดอุบัติเหตุกับรถยนต์ ผู้เช่าต้องไม่รับยอมรับผิดใด ๆ ต่อบุคคลภายนอก และ ติดต่อผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม เพื่อให้ตัวแทนบริษัทประกันภัยดำเนินการเกี่ยวกับการชำระค่าสินไหมทดแทน หากเพิกเฉยต่ออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นนั้น และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มได้ทำการตรวจพบความเสียหายที่ได้เกิดขึ้นเอง ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจะดำเนินการปรับเงินจากความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นจำนวนเงินตามที่ระบุไว้ในเอกสารแนบท้าย ทั้งนี้ไม่รวมถึงค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจริงที่ผู้เช่าต้องรับผิดชอบ
บริษัทฯจะไม่คืนเงินค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้การละเมิดเงื่อนไขต่างๆ เช่นการขับขี่ที่ก่อให้เกิดอันตรายประมาทหรือข้อผิดพลาดในการเติมน้ำมันหรือขับรถโดยเสพสิ่งเสพติดหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทุกชนิด
ในกรณีที่รถยนต์เช่าเกิดอุบัติเหตุและถูกประเมินว่าเป็น รถยนต์เกิดความเสียหายโดยสิ้นเชิง และ ประกันภัยไม่อนุมัติให้ซ่อม (Total loss) ผู้เช่าจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งหมด
หากรถยนต์เกิดความผิดปกติ บกพร่อง บกพร่อง ชำรุด หรือเสียหาย ผู้เช่าต้องไม่อนุญาตให้ผู้อื่นดำเนินการซ่อมแซมรถยนต์ รวมทั้งการติดตั้งหรือถอดเครื่องยนต์ อุปกรณ์รถยนต์ อุปกรณ์ประดับยนต์ใด ๆ ของรถยนต์ และต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มทราบถึงเหตุดังกล่าวที่เกิดขึ้นกับรถยนต์ทันที
ค่าธรรมเนียมทำความสะอาด ฮ้อปคาร์จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้เช่าในกรณีที่รถยนต์ที่เช่าไปต้องทำความสะอาดเพิ่มมากกว่าปกติหลังจากการเช่า
ค่าธรรมเนียมอื่นๆ
ในกรณีที่ผู้เช่าต้องชำระค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม เช่น ค่าปรับที่เกิดจากการผิดกฎหมายจราจรที่เกี่ยวข้อง ค่าทางด่วน ค่าจอดรถ หรือค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างเช่ารถ ฮ้อปคาร์จะติดต่อผู้เช่าเพื่อให้ผู้เช่าชำระค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้น โปรดทราบว่ารถยนต์ทุกคันมีนโยบายห้ามสูบบุหรี่และห้ามนำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถยนต์ ค่าปรับจะเป็นตามนโยบายที่กำหนด
บริการนอกเวลาทำการ
ในกรณีที่ลูกค้าต้องการรับรถนอกเวลาทำการปกติไม่ว่าจะรับรถหรือคืนรถ ฮ้อปคาร์จะจัดเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการ ในกรณีนี้ลูกค้าต้องแจ้งล่วงหน้าสำหรับบริการนอกเวลาทำการนี้ และจะต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม 500 บาท
การส่งมอบรถยนต์ที่เช่า
ฮ้อปคาร์มีบริการรับ-ส่งรถให้โดยมีค่าใช้จ่ายตามที่บริษัทได้กำหนดไว้ โดยกำหนดจุดเริ่มต้นไว้ที่สถานีแอร์พอร์ตลิงค์ พญาไท หากรับ-ส่งรถในระยะไม่เกิน 30 กิโลเมตร ไม่มีค่าใช่จ่าย, หากรับ-ส่งรถในระยะ 30-50 กิโลเมตร มีค่าใช้จ่าย 500 บาท และรับ-ส่งรถในระยะเกิน 50 กิโลเมตร ทางบริษัทยังไม่เปิดให้บริการ
กฎการข้ามเขตแดน
โปรดทราบว่าฮ้อปคาร์ไม่อนุญาตให้นำรถเช่าขับข้ามเขตประเทศไทย
ระยะเวลาการเช่า
บริษัทฯ จะอนุโลมให้ลูกค้าใช้รถฟรี 60 นาที ภายหลังจากถึงกำหนดคืนรถ และในการคิดค่าบริการเพิ่มสำหรับจำนวนชั่วโมงที่เกินกำหนดในอัตราค่าบริการที่เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของราคารายชั่วโมงของรถคันนั้น โดยผู้ให้บริการแฟลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการพักหรือยกเลิกการใช้งานบัญชีของผู้เช่าตามเห็นสมควร
การใช้รถต่อหรือเพิ่มจำนวนวันเช่า
หากผู้เช่าต้องการที่จะต่อสัญญาเช่าเกินกว่าวันที่ได้ระบุเช่าไว้ในสัญญา สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีเพื่อให้ครอบคลุมการเช่าและคลอบคลุมประกันภัย หากไม่ทำการแจ้งเพื่อต่อจำนวนวันเช่า สัญญาเช่านั้นจะไม่คุ้มครองผู้เช่าและประกันภัยทั้งหมด
การยกเลิกการจอง
ในกรณีที่ยกเลิก 48 ชั่วโมงขึ้นไปก่อนเวลาเช่ารถ บริษัทฯ จะคืนเงินเต็มจำนวนก่อนหักค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ 400 บาท (ไม่รวมภาษี7%)
ในกรณีที่ยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเช่ารถ จำนวนเงินที่ได้ชำระไว้แล้วนั้น ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน ตามเงื่อนไขที่กำหนด
ในกรณีที่ผู้เช่าคืนรถก่อนถึงครบกำหนดวันเช่า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินทุกกรณี
ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับรถเช่าในเวลาที่กำหนดไว้ / หรือไม่ได้จัดเตรียมเอกสารทั้งหมดที่ใช้สำหรับการเช่ารถ และบัตรเครดิตมีวงเงินไม่เพียงพอที่จะใช้งานได้ ทางฮ้อปคาร์อาจปฏิเสธการให้รถเช่ากับคุณได้
กรณีไม่ติดต่อรับรถที่จองไว้
ต้องการยกเลิก แต่ไม่ได้แจ้งให้ทราบก่อนถึงวันที่เช่ารถ
ไม่สามารถรับรถได้ในเวลาและวันที่จัดเตรียมไว้หรือ
ไม่สามารถจัดเตรียมเอกสารที่ต้องใช้สำหรับการรับรถหรือ
ไม่สามารถจัดเตรียมบัตรเครดิตในชื่อคนขับหลักได้หรือวงเงินไม่เพียงพอในบัตรที่เตรียมไว้ * ในกรณีทั้งหมดนี้ ผู้เช่าจะไม่ได้รับเงินที่ได้ชำระแล้วคืน
ฮ้อปคาร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธรถให้กับลูกค้าที่ไม่สามารถเดินทางมาตามกำหนดเวลาที่จองไว้ หรือในกรณีที่เอกสารไม่ครบตามที่กำหนดและบัตรเครดิตที่มีวงเงินไม่เพียงพอสำหรับการเช่ารถ ในกรณีเช่นนี้เว้นแต่จะได้ยกเลิกการเช่าล่วงหน้าลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
การบอกเลิกสัญญาณ
พบพฤติกรรมต้องสงสัยที่เสี่ยงต่อการถูกโจรกรรมรถยนต์
ผู้เช่ากำลังขับขี่ออกนอกชายแดนประเทศไทย
เกี่ยวข้องกับการกระทำที่ผิดกฎหมาย ตลอดจนบรรทุกหรือนำพาสิ่งผิดกฎหมายไว้ในรถยนต์
นำรถไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นใด นอกจากการใช้รถยนต์เพื่อประโยชน์ในการเดินทางของตนเอง * ในกรณีทั้งหมดนี้ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสามารถบอกเลิกสัญญาได้ทันที โดยไม่จำต้องบอกกล่าวล่วงหน้า
ฮ้อปคาร์ มีสิทธิส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปในพื้นที่ที่รถยนต์จอดอยู่ เพื่อเข้าครอบครองรถยนต์ได้ทันที ทั้งนี้บริษัทฯ ยังมีสิทธิเรียกเก็บค่าตอบแทนใด ๆ ตามสัญญานี้ และยังมีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ ทั้งหลายที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการผิดสัญญาดังกล่าวนั้น
ข้อมูลสำคัญ
เมื่อได้ทำการจองรถแล้ว บริษัทฯ จะถือว่าผู้เช่าได้อ่านยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว ในกรณีที่ตกลงเซ็นสัญญารับรถเช่าแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านอย่างระมัดระวังและหากมีสิ่งใดที่ไม่ชัดเจนให้สอบถามกับพนักงานของเราก่อนเซ็นสัญญาเช่ารถ
ในกรณีผู้เช่ามีข้อสงสัยใดๆ ในการเช่ารถ กรุณาติดต่อสอบถามกับตัวแทนจำหน่ายที่ได้ทำจองมา หากลูกค้ามีข้อสงสัยใดๆเพิ่มเติม โปรดติดต่อสอบถามกับพนักงานทันที
การเช่ารถทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการตามมาตรฐานที่ได้กำหนดและระะบุไว้ในสัญญาเช่า
ในกรณีฉุกเฉิน – บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. กรุณาติดต่อ ฮ้อปคาร์ เลขหมายฉุกเฉิน: 02-080-3960
